1. Servizio in abbonamento
Schmaudio offre accesso a storie audio premium e contenuti correlati tramite piani di abbonamento con rinnovo automatico.
Quando acquisti un abbonamento, l'accesso Premium viene normalmente attivato immediatamente e rimane disponibile per l'intera durata del periodo di abbonamento applicabile.
2. Cancellazione dell'abbonamento
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti di gestione messi a disposizione da Schmaudio o dal nostro fornitore di pagamenti.
Salvo diversa indicazione durante la cancellazione, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato. Dopo l'effettiva cancellazione non ti verrà addebitato alcun ulteriore periodo di fatturazione.
3. Rimborsi
Poiché l'accesso Premium viene fornito immediatamente, i pagamenti dell'abbonamento non sono generalmente rimborsabili dopo l'inizio del periodo di abbonamento, salvo nei casi in cui il rimborso sia richiesto dalla legge applicabile o dalle condizioni del nostro fornitore di pagamenti.
In genere non vengono concessi rimborsi per:
- Periodi di abbonamento utilizzati solo parzialmente
- Tempo di abbonamento non utilizzato
- Mancato utilizzo del servizio dopo l'acquisto
- Dimenticanza della cancellazione prima del rinnovo automatico
Questa politica non limita alcun diritto inderogabile del consumatore previsto dalla legge applicabile.
4. Circostanze eccezionali
Una richiesta di rimborso può essere presa in considerazione, ad esempio, nei seguenti casi:
- Pagamenti duplicati
- Transazioni non autorizzate o fraudolente
- Problemi tecnici che hanno impedito un ragionevole accesso a Premium
- Contenuti o servizi con difetti sostanziali o non forniti come descritto
- Altre circostanze in cui un rimborso sia richiesto dalla legge o ritenuto appropriato
Ogni richiesta viene valutata individualmente in base alle circostanze specifiche.
5. Fornitore di pagamenti
Gli abbonamenti Schmaudio sono venduti e i pagamenti vengono elaborati da Paddle, il nostro merchant of record.
I rimborsi possono pertanto essere gestiti da Paddle ed essere soggetti ai termini per gli acquirenti, alle procedure di rimborso e ai requisiti di legge applicabili previsti da Paddle.
6. Contatti
Per richiedere un rimborso o porre domande relative a un pagamento, un abbonamento o una cancellazione, utilizza il nostro modulo di contatto.
Ti invitiamo a indicare l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e qualsiasi dettaglio rilevante relativo alla transazione o all'abbonamento. Non includere i dati della carta di pagamento.
7. Modifiche a questa Politica di rimborso
Potremmo aggiornare questa Politica di rimborso qualora il nostro servizio, le modalità di pagamento o gli obblighi di legge dovessero cambiare. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.